Terms & Conditions

1.WAKTU OPERASI

1. Semua urusan adalah mengikut Waktu Operasi sahaja :-
   Isnin – Khamis : 9:00pg – 1:00ptg / 2:00ptg – 6:00ptg
   Jumaat : 9:00pg -12:30tgh / 2:30ptg – 6:00ptg
   Sabtu : 9:00pg – 1:00ptg

2.SEBUT HARGA (QUOTATION)

1. Sebut harga yang dipamerkan adalah harga terkini.
2. Sila semak harga dari semasa ke semasa.
3. Kami berhak untuk mengubah harga produk dan butiran produk tanpa notis terlebih dahulu.
4. Harga pada Kedai Online kami adalah untuk pembelian dalam talian sahaja.

3.PEMBAYARAN (PAYMENT)

1. Company Policy – Full Payment before Printing.
2. Pembayaran boleh dibuat melalui pembayaran atas talian ke akaun rasmi syarikat sahaja.
3. Pembayaran hendaklah dibuat kepada :-

MLK PRINTING SDN BHD – 3812542013 (PUBLIC BANK BERHAD)

Sila hantarkan salinan resit pembayaran melalui Whatsapp ke nombor telefon 6016-28 070 28 atau emailkan ke melakaprinting@gmail.com  Tempahan akan diproses selepas bukti pembayaran diterima. 

4.REKAAN (DESIGN)

1. Maaf buat masa sekarang kami tak buat design/redesign/editing, kami hanya printing sahaja 
2. Tiada servis design disediakan, softcopy artwork/design perlu disediakan oleh pelanggan.

5.CETAKAN (PRINTING)

1. Pihak kami tidak bertanggungjawab sekiranya berlaku masalah cetakan di atas kecuaian pelanggan.
2. Warna pada mesin tidak 100% sama dengan artwork asal, 10%-20% warna adakala berbeza.
3. Colour Proof boleh dibuat untuk kepastian bagi warna design tersebut dengan bayaran tambahan.
4. Proses cetakan mengambil masa 2-7 hari bekerja bergantung pada kuantiti dan produk yang ditempah. Tempoh masa percetakan boleh berubah mengikut keadaan semasa dan akan dimaklumkan kepada pelanggan terlebih dahulu.
5. Adakala tempahan dapat disiapkan lebih awal dari tarikh jangkaan atas beberapa faktor seperti ada slot kosong untuk job Urgent & Super Urgent. Ini tidak boleh dijadikan ‘Reference’ untuk mendesak kami mempercepatkan proses.
6. Sekiranya Job itu Urgent, Sila pilih Slot Urgent / Super Urgent.  

6.TEMPAHAN URGENT & SUPER URGENT

1. Harga adalah berbeza dengan harga biasa.
2. Tempahan segera (urgent) & (superurgent) bergantung pada keadaan Semasa. Sila Whatsapp terlebih dahulu untuk memastikan kekosongan slot Urgent / Super Urgent.
3. Tempoh masa tempahan Urgent order = 1 hari bekerja (24 Jam) Esok. Sekiranya tempahan dilakukan pada pukul 5 petang hari ini, jangkaan siap adalah 5 petang keesokannya.
4. Tempoh masa tempahan Super Urgent order = Submit order sebelum jam 12 tengahari, (collect sebelum pukul 6ptg hari yang sama). Sekiranya tempahan dilakukan selepas jam 2 ptg Collect Esok pagi, kami akan cuba sedaya upaya untuk siapkan juga pada hari yg sama jika sempat.
5. Disebabkan tempahan ingin disiapkan dalam tempoh yang cepat, pihak kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya berlaku kerosakkan seperti banner melekat disebabkan ink belum betul-betul kering, potongan kurang kemas, dan lain-lain.

7.PENGHANTARAN (POSTAGE) / PICK UP

1. Bagi penghantaran di dalam negeri Melaka, pihak pelanggan boleh menggunakan khidmat LALAMOVE  ( Lebih lanjut sila berhubung dengan Person incharge di WhatsApp :- 60162807028)
2. Bagi penghantaran luar negeri Melaka,  perkhidmatan kurier disediakan. (J&T @ DHL)
3. Caj penghantaran adalah berbeza mengikut Saiz tempahan dan Lokasi penghantaran.
4. Sebarang masalah yang berlaku semasa penghantaran seperti kelewatan adalah di luar tanggungjawab kami, walaubagaimanapun pihak kami akan sentiasa berhubung dengan pihak kurier untuk memastikan barang tersebut sampai kepada pelanggan.
5. Sekiranya berlaku kerosakan atau kehilangan, pihak kami akan membantu pelanggan untuk claim dari pihak curier. Nilai Maximum tuntutan adalah RM200 bergantung kepada polisi Syarikat terbabit. (Sila baca Terma & Syarat serta Polisi Syarikat Currier sebelum membuat tempahan.)
6. Sekiranya nilai tempahan melebihi RM200, anda dinasihatkan supaya mengasingkan tempahan kepada beberapa bahagian  mengikut nilai maxima iaitu RM200 ataupun mengambil insuran tambahan mengikut kadar perkiraan syarikat insuran. ( Lebih lanjut sila berhubung dengan Person incharge di WhatsApp :- 60162807028)
7. Sekiranya pihak pelanggan tidak bersedia mengambil risiko dalam urusan Penghantaran/Postage, Sila Pick Up sendiri di kaunter Pick Up kami yang beralamat No. 86, Jalan TU40, Taman Tasik Utama, 75450 Ayer Keroh,Melaka.
8. Semua urusan adalah mengikut waktu Operasi sahaja :-
   Isnin – Khamis : 9:00pg – 1:00ptg / 2:00ptg – 6:00ptg
   Jumaat : 9:00pg -12:30tgh / 2:30ptg – 6:00ptg
   Sabtu : 9:00pg – 1:00ptg
   
9. Sekiranya Tuan/puan memilih untuk tinggalkan diluar kedai (Selepas Office Hour) ia adalah diluar tanggugjawab kami sekiranya berlaku kerosakan disebabkan Hujan, ditiup angin ribut, perbuatan khianat,  atau pun hilang. Harap Maklum. Terima Kasih

8.PEMULANGAN (REFUND)

1. Pihak kami tidak bertanggungjawab sekiranya berlaku kesilapan akibat kecuaian pelanggan semasa membuat pengesahan sebelum proses cetakan dimulakan.
2. Pelanggan hendaklah memeriksa barang yang ditempah terlebih dahulu sebelum meninggalkan premis MLK PRINTING SDN. BHD.
3. Barang yang sudah ditempah atau dibawa pulang, tidak boleh dikembalikan untuk ditukar kepada wang ringgit, atau diganti yang baru jika ada berlaku kerosakan.
4. Jika ada berlaku kerosakan sebelum pihak pelanggan meninggalkan premis, pihak kami akan menilai semula jenis kerosakan dan sekiranya kerosakan berpunca dari pihak kami, kami sedia menukarkan dengan yang baru atau membayar semula nilai tempahan.
5. Tiada pemulangan (refund) atau ganti rugi untuk tempahan urgent.
6. Jika tempahan yang ditempah tidak diambil dalam masa tempoh 3 bulan, pihak kami berhak untuk melupuskan tempahan tersebut tanpa sebarang notis, dan wang tidak akan dikembalikan dan tempahan tersebut juga tidak akan diganti semula.